顧客退換貨時在想什麼？減少顧客退換貨的5個方法（下）
上一章我們聊到了，當顧客需要退換貨時的心理狀態，以及他們需要的東西有哪些，既然退換貨無法避免，我們可以設計一些簡單的流程來加速退換貨，不僅對顧客方便，店面的管理上也會更有效率。 […]
顧客退換貨時在想什麼？你不可不知退貨背後的顧客心理（上）
退貨對許多店家來說，一直都是麻煩的問題，不但庫存和進銷存的管理麻煩，也損失了一筆訂單。但對顧客來說，撇除奧客行為，退貨經常是，他們需要也想要這項商品，但在某些環節出錯了，導致他們需要退換貨。 […]
服飾零售該怎麼清庫存？5個簡單的方法讓庫存重新變回現金
你的商店也遇到庫存賣不掉的問題嗎？銷不掉的庫存是每一個零售老闆的惡夢，不僅壓縮了倉庫的可用空間，也使可動用的流動資金減少。當需要補足缺貨的商品或進貨新品時，庫存就會成為最大的殺手。 我們可以透過盤點、預估庫存等方法來了解庫存狀況，但卻無可避免滯銷庫存的產生，如果你正在為這些商品傷腦筋，我們提供了幾個把商品賣出去的解決辦法： […]
什麼是庫存管理？小型零售商最有效的節流方法
一套好的庫存管理，可以為店家帶來什麼？小型零售商生存的必要條件之一，就是可以依靠金流帶動金流，不被金流勒的喘不過氣。而囤積的庫存就是零售商的隱形殺手，越多積壓的庫存，代表手上無法被使用的現金越多，對店家的壓力也就越大。 […]
新手開店賣什麼？先賣的「對」才能賣得「好」
創業開店是許多人的夢想，但大家常常頭痛到底應該賣什麼才能賺錢。在開店前有策略的思考賣什麼，而不只是被市場流行推著走，才能幫助我們的新店面站穩腳步，帶來營收。 […]
服飾店櫥窗該怎麼設計？7個有效吸引顧客的佈置技巧
服飾店如何抓住「新客人」的眼球，讓他們推開門進來參觀的關鍵，很大的因素取決於店面的門面，也就是店門口看起來如何。而門面可以探討的項目很多，燈光、擺設、櫥窗展示等等。 今天我們就要來討論服飾店的櫥窗擺設，除了為模特穿上店內最好的商品外，還有什麼小技巧可以有效引起路人的注意力。 […]
什麼是SKU？新手開店的庫存管理一次就上手！
你知道 SKU 是什麼嗎？或是你已經為商品建立了 SKU，卻不知道使用它的方法？其實善用 SKU，它能告訴你的資訊比你想像中的還要多更多！ 我們在下面將簡單介紹什麼是 SKU，並解釋如何為商品編碼，編碼時需注意的要點，以及如何利用 SKU 碼來找到銷售的盲點，並提升銷售業績。 […]
你知道缺貨會導致顧客流失嗎？5個解決缺貨問題的方法
大家應該都遇過像這樣的狀況：看中一款相當喜歡的商品，想放入購物車時才知道已經缺貨了，而這件事經常在我們的日常生活中發生。 當我們今天是顧客時，這沒什麼，我再繼續逛下一間就行了。但這件事若放在商店老闆身上，其導致的結果可就很慘烈了。 「缺貨」是影響顧客滿意度最重要的因素之一。根據統計顯示，高達91%的顧客一旦遇到糟糕的體驗，便再也不會與這間店家打交道。 […]
POS機在銷售中扮演什麼角色：到底該不該導入 POS 系統？
在正式開始做生意之前，我們會整理所有的「必需」。例如想要開服飾店，從最基本的貨源，到店面需要的監視器、衣架都是所謂的「必需品」。在這當中也有許多「必需程序」，例如開發票、找到供貨廠商等。 今天我們要來討論的是，經營零售，在這麼多「必需」當中，POS機 到底是不是「必需」呢？ […]
5個如何利用POS系統協助商店換季的方法
換季對許多服飾店老闆來說，是重新衝刺消費的機會，卻也常常是場硬仗。要整理上一季的衣服並詳細了解庫存狀況，還要準備進貨新一季的衣服，並制定季度行銷活動。在這整個過程中，你知道如何有效利用 POS系統來為你打好這場仗嗎？ […]