顧客退換貨時在想什麼?減少顧客退換貨的5個方法(下)
上一章我們聊到了,當顧客需要退換貨時的心理狀態,以及他們需要的東西有哪些,既然退換貨無法避免,我們可以設計一些簡單的流程來加速退換貨,不僅對顧客方便,店面的管理上也會更有效率。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-01T13:04:59+08:001 2 月, 2019|Categories: 搞懂客人在想什麼|Tags: 消費心理分析, 開店事務手冊|
上一章我們聊到了,當顧客需要退換貨時的心理狀態,以及他們需要的東西有哪些,既然退換貨無法避免,我們可以設計一些簡單的流程來加速退換貨,不僅對顧客方便,店面的管理上也會更有效率。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-01-31T15:35:06+08:0029 1 月, 2019|Categories: 搞懂客人在想什麼|Tags: 消費心理分析, 開店事務手冊|
退貨對許多店家來說,一直都是麻煩的問題,不但庫存和進銷存的管理麻煩,也損失了一筆訂單。但對顧客來說,撇除奧客行為,退貨經常是,他們需要也想要這項商品,但在某些環節出錯了,導致他們需要退換貨。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-23T16:47:29+08:0018 1 月, 2019|Categories: 開店疑難雜症|Tags: 庫存管理辦法, 開店事務手冊|
你的商店也遇到庫存賣不掉的問題嗎?銷不掉的庫存是每一個零售老闆的惡夢,不僅壓縮了倉庫的可用空間,也使可動用的流動資金減少。當需要補足缺貨的商品或進貨新品時,庫存就會成為最大的殺手。 我們可以透過盤點、預估庫存等方法來了解庫存狀況,但卻無可避免滯銷庫存的產生,如果你正在為這些商品傷腦筋,我們提供了幾個把商品賣出去的解決辦法: […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-22T10:44:11+08:008 1 月, 2019|Categories: 新手開店快速上手|Tags: 庫存管理辦法, 開店事務手冊|
一套好的庫存管理,可以為店家帶來什麼?小型零售商生存的必要條件之一,就是可以依靠金流帶動金流,不被金流勒的喘不過氣。而囤積的庫存就是零售商的隱形殺手,越多積壓的庫存,代表手上無法被使用的現金越多,對店家的壓力也就越大。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-01-04T16:45:53+08:0027 12 月, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: 經營思考策略, 開店事務手冊|
創業開店是許多人的夢想,但大家常常頭痛到底應該賣什麼才能賺錢。在開店前有策略的思考賣什麼,而不只是被市場流行推著走,才能幫助我們的新店面站穩腳步,帶來營收。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-25T11:39:41+08:006 12 月, 2018|Categories: 搞懂客人在想什麼|Tags: 實體店面營造|
服飾店如何抓住「新客人」的眼球,讓他們推開門進來參觀的關鍵,很大的因素取決於店面的門面,也就是店門口看起來如何。而門面可以探討的項目很多,燈光、擺設、櫥窗展示等等。 今天我們就要來討論服飾店的櫥窗擺設,除了為模特穿上店內最好的商品外,還有什麼小技巧可以有效引起路人的注意力。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-05-20T12:51:38+08:0015 11 月, 2018|Categories: 開店疑難雜症|Tags: 庫存管理辦法, 消費心理分析|
大家應該都遇過像這樣的狀況:看中一款相當喜歡的商品,想放入購物車時才知道已經缺貨了,而這件事經常在我們的日常生活中發生。 當我們今天是顧客時,這沒什麼,我再繼續逛下一間就行了。但這件事若放在商店老闆身上,其導致的結果可就很慘烈了。 「缺貨」是影響顧客滿意度最重要的因素之一。根據統計顯示,高達91%的顧客一旦遇到糟糕的體驗,便再也不會與這間店家打交道。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-25T10:47:31+08:0024 10 月, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: 庫存管理辦法, 經營思考策略|
你的商店很複雜嗎?想快速累積顧客與觸及,大多賣家會透過多通路的方式擴增商店。例如多通路的蝦皮、Instagram賣場,或是實體店面與網路賣場雙管齊下,一個供貨點(倉庫)分散至不同戰場販售。在多通路的情況下,庫存的管理就變得相當重要且不簡單。 […]
By SHOPLINE 小編|2019-02-25T10:35:58+08:0022 10 月, 2018|Categories: 關於POS系統|Tags: POS系統挑選, POS系統知識|
我們今天要來比較iPad POS與買斷POS的差別。什麼是POS系統 ?POS系統簡單來說,是一種協助店家結帳與管理店務的一套系統,POS系統有傳統硬體式的與mPOS,而在日本與美國,iPad POS已經被使用了非常久的時間。為什麼iPad POS在最近成為POS系統的新流行呢? 閱讀
By SHOPLINE 小編|2019-02-23T17:54:27+08:0026 9 月, 2018|Categories: 新手開店快速上手|Tags: 價格策略分析, 經營思考策略|
開始經營服飾店面之前,一定會碰到商品定價的問題。定價,是整體營銷中最重要的一環。商品的定價怎麼定,將大大的影響未來商品怎麼賣。我們可能會參考其他人如何為商品定價,但你知道為什麼其他店面要這麼定價嗎? […]