常見問答 2019-08-23T17:27:31+08:00

常見問答

我們整理了常見的客戶問答
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我有 SHOPLINE POS 相關問題想知道

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可以的。我們為零售業設計的功能例如進銷存系統、庫存管理、收銀結帳,在經營其他零售選品店時也能使用。

目前已有眼鏡行、
3C產品零售、文創選品、配件飾品、酒類經銷商、香水美妝等店家使用。除了餐飲因為功能不相符之外,都可以申請免費試用,體驗功能是否適用你的商店。

可以的。即使不需要與客人當面結帳,也可以利用我們的系統整理你的營業明細、會員管理等。與實體的差異在於店面比較會有硬體上的需求,我們硬體皆為其他選購,可依據您實際需求做搭配。

因為我們是雲端 POS 系統。有別於傳統 POS 機直接將資料儲存於機台當中,我們替你將資料傳輸至雲端保存,即使硬體故障或更換,資料都能妥善保存跟傳輸。因此,我們採用月租方式,每個月向你收取遠端主機的使用費用。

此外,月租費中還含了工程師對軟體的精進及維護成本。換句話說,購買 SHOPLINE POS
,你的所有資料能夠安全地保存,且工程師會不間斷的進行維護,確保軟體一直是最佳狀態。

是的,我們所有軟體方案皆為年繳制,其他詳細費用可參考價格方案,或是聯繫我們的開店專員為你說明。此外硬體皆為買斷,可根據個人需求選購。

我們接受匯款、信用卡等付款方式,相關細節可向你的專屬開店顧問洽詢。

在價格頁你可以看到一項電子發票傳輸費,這筆費用你可以根據你是否需要電子發票的服務做選購。若你需要電子發票,我們為你處理向財政部申請電子發票的所有步驟。你只需要填妥相關表格,即可拿到開通帳號,不需要親自向財政部處理即可開電子發票。

除了價格方案上列的收費項目與硬體外,其他相關問題請洽業務人員。

有的,目前台灣皆有服務,只需要提供你的地址,我們開店顧問會親自前往跟你介紹說明。如果沒有店面或是店面裝潢中,業務也可以前往你指定的地點和你會面,部分偏遠地區視實際情況而定,請先透過試用表單向我們洽詢。

是的,我們業務會親自到你的店中或你指定的地點做示範解說,這項服務我們不收費。

我們所有的資料皆保存於雲端,不必擔心硬體損壞會影響你的資料。此外我們有離線儲存機制,即使突然斷網資料也不會受影響。如果不小心斷網,只要恢復連線,所有資料便會即時上傳。

我有軟硬體問題相關想知道

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是的,為確保產品的穩定性並保持最佳使用體驗,我們只提供 iOS 版本的軟體。

SHOPLINE POS 是一款在 iPad 上做使用的 APP,結帳收銀、進貨與盤點等功能都只能透過 iPad 操作。

開通付費帳號後,我們會提供一個後台網址,透過網址你可以直接瀏覽從 iPad 前台回傳的所有資料及相關報表,電腦、手機、iPad 都能夠收看後台。
前台所有資料將即時同步後台,在前台所有操作的資料匯入後台後,系統會自動整理出相關報表或表格,你可以直接檢視營收、顧客關係等資料。

iPad 的型號不限,你可以根據你的資料量來購買型號。

以商品數量加上會員資料來計算,建議 1 萬筆資料內所有型號皆可,1 萬到 3 萬筆資料使用 iPad 9.7 吋以上,超過 3 萬筆則使用 iPad Pro,可以避免資料量過大 iPad卻跑不動的問題。另外 iOS 版本則建議更新至版本 11 以上。

分店方案即為在一般方案的一個月 1950 上,一間分店加上 800 元,為一間主店面加上一間分店的價格,以此類推。

可以的。你可以利用自訂條碼的功能,將商品資訊中的條碼更換成自己的條碼。

標籤貼紙分兩種尺寸大小,大尺寸長 42mm、寬 29mm,小尺寸長 25mm、寬 15mm,可依喜好或商品大小選擇。

所有硬體你都可以根據需求選購。例如有開發票的需求再選購發票機。你也可以利用右下角線上客服來了解硬體有哪些優惠方案。

軟體有固定搭配的相關硬體,你可以提供我們機器型號,讓我們為你確認是否適用。

所有硬體皆提供一年保固。若有人為損害情況,不限一年之內,我們為你轉交廠商維修報價,所有硬體維修期間我們均可提供備用機,不額外收取費用

平均每三天
就有一間店家開始使用 SHOPLINE POS

現在開始使用 SHOPLINE POS 做智慧管家,協助你將更多的時間,用在讓更多人愛上你的店

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